399bdt নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

399bdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে থাকে। এই দলিলে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি 399bdt প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।

১.২ বয়স সীমাবদ্ধতা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি নিবন্ধন করে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

399bdt প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

এক ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি দেখা যায় যে একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অর্জিত জয়ের অর্থও প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

399bdt যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।

৩.১ আমানতের শর্তাবলী

399bdt-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

399bdt প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত ৳১০,০০০ স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০ হবে; ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০ হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

স্বাগত বোনাসের জন্য ১৫x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের অর্থের ১৫ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনার ক্ষেত্রে সকল গেমের অবদান সমান নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 399bdt-এর রয়েছে।
• একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• যেসব বোনাস দাবি করা হয়নি সেগুলো নির্দিষ্ট সময় পরে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধে 399bdt-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.১ বাজির সীমা

প্রতিটি বাজির ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত। সর্বোচ্চ সীমা গেম ও বাজারভেদে ভিন্ন হতে পারে। 399bdt যেকোনো সময় সর্বোচ্চ বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। প্রদত্ত অডসের বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।

৫.২ বাজি বাতিলের ক্ষমতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399bdt বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে:

• ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদত্ত বাজি।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে।
• প্রতারণা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সিস্টেমে ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• আরবিট্রেজ বেটিং বা বোনাস অপব্যবহার।
• বোটের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• সিস্টেমে দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং পরিচালনা।

৬.১ VIP স্তর

399bdt চারটি VIP স্তর অফার করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম এবং অবদানের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়।

৬.২ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক হিসাব সাধারণত সপ্তাহের শেষে করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়।

৬.৩ VIP সুবিধার পরিবর্তন

399bdt যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের সুবিধা, শর্তাবলী বা কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৭.১ দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

399bdt দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বেটিং ও ক্যাসিনো গেম কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত। আর্থিক সমস্যা সমাধান বা জীবনযাত্রার প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য জুয়া খেলা উচিত নয়।

৭.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধা

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• বেটিং সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেম থেকে বিরতি নেওয়া।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

আপনার পরিবারের নাবালক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন সে ব্যবস্থা নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য সর্বদা গোপন রাখুন এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখুন।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

399bdt পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীর নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ এসএসএল নিরাপত্তা

399bdt প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।

৮.৩ কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

৯.১ পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার ক্ষেত্রে

প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 399bdt সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা দ্রুততার সাথে যেকোনো সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

৯.২ তথ্যের নির্ভুলতা

আমরা প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে অডস, স্কোর বা ইভেন্টের তথ্যে কোনো ত্রুটি থাকলে সেক্ষেত্রে 399bdt সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং ত্রুটিজনিত কোনো বাজির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর গুণমান ও ন্যায্যতার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর।

১০.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 399bdt ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

১০.২ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অব্যয়িত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১০.৩ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য সর্বপ্রথম আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব দ্রুততার সাথে সমাধান প্রদান করতে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে যদি না কোনো বৈধ আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয়।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

399bdt যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে 399bdt এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো বলবৎ থাকবে।

১১.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সাপোর্ট পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের আরও পাতাগুলো দেখুন: আমাদের সম্পর্কে | গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ